Returnering

Har du modtaget en Boody gave?

Hvis du vil bytte en gave fra Boody.dk, så husk at oplyse os om ordrenummeret, så vi hurtigt kan behandle dine returønsker. 
Hvis du vil have pengene refunderet, gør vi opmærksom på, at pengene kun kan refunderes til det betalingskort, der blev brugt ved bestilling. 

Din Boody garanti

Når du vil fortryde dit køb
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 30 dage til at sende varen tilbage til os. Husk altid at oplyse os om dit ordrenummer, så vi hurtigt kan behandle din retur.

Vigtigt: For ordrer lagt efter 1. februar 2025, dækker vi ikke længere omkostningerne ved returfragt. Det betyder, at returfragten koster 29 kr., som vil blive modregnet det beløb, du får tilbage, når vi behandler din retur. Du kan stadig nemt oprette et returlabel via vores returportal.

Hvis varen har mistet værdi, fordi den er brugt på en anden måde end nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber eller funktion, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Det beløb, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi. I visse tilfælde kan dette betyde, at kun fragtomkostningerne kan refunderes.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

For varer købt før 1. februar 2025 dækker vi stadig returfragten, hvis du benytter vores returportal.

Har du spørgsmål, eller skal du arrangere en retur på en fejlagtig vare, bedes du kontakte os. 

Ønsker du at bytte en vare
Hvis du ønsker en anden vare, skal du returnere den, du har købt. Når vi har modtaget returvaren, refunderer vi beløbet. Den ønskede vare bestilles som en ny ordre.

Bestil retur

Klik på linket herunder for at bestille returlabel. Husk at sende en mail til os på support@boody.dk med dit ordre nr., hvilke varer du vil returnere, samt returårsag, så vi hurtigst muligt kan behandle din retur.

Åben returportal for retur med GLS.

Hvis du har nogen spørgsmål, så tøv endelig ikke med at kontakte os.